Уважаемые гости,
в продолжение открытого и не утратившего актуальность обращения руководства отеля от 8 мая 2020 года и с учётом того, что никаких официальных распоряжений, предписаний и т.д. (то есть – внятных инструкций по нашим действиям в актуальной ситуации) на текущий момент не поступило ни от Правительства РФ, ни от Правительства и/или Главы Республики Крым -
как и обещали ранее, уже 13 мая спешим подробнее рассказать Вам о предлагаемых нами Сертификатах.
Заранее благодарим Вас за рассмотрение этого варианта оформления отмены Вашего бронирования на любые даты курортного сезона-2020, если решение об отмене было Вами окончательно принято – в условиях отсутствия операционных средств мы искренне считаем его честным, конструктивным и даже немножко более выгодным для вас, чем для нас, о чём подробнее расскажем ниже :)
Дополнительные условия оформления сертификатов >>>
Ответы на основные возможные вопросы >>>
ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ СЕРТИФИКАТ?
Это физический документ единого образца с отдельной системой учёта и хранения, который мы оформим по Вашей заявке в отдел бронирования в любую дату с 20.05.2020 и до 28.09.2020 года (до получения официального разрешения от Правительства и Главы Республики Крым на приём гостей – в любой момент; после этого - не позднее, чем за 5 рабочих дней до планировавшейся Вами ранее даты заезда).
Сертификат заполняется менеджером отдела бронирования от руки во избежание фальсификаций, содержит все детали ранее оформленного Вами бронирования и подтверждающий дальнейшие обязательства по нему – см. сторону 1 (нажмите на картинку, чтобы увеличить в новом окне и рассмотреть детали).
Сертификат действует на любые интересующие Вас в дальнейшем даты отдыха с 01.07.2020 года по 20.09.2021 года включительно с сохранением актуальных условий (скидки, акции и т.д.) и, в числе прочего, ФИКСИРУЕТ ДЛЯ ВАС АКТУАЛЬНЫЕ ТАРИФЫ И ЦЕНЫ для того же ценового сезона. Несмотря на то, что заявленные сейчас цены на курортный сезон-2021 с высокой вероятностью будут пересмотрены нами 04.10.2020 года (в сторону повышения), лично для Вас они останутся неизменными - см. сторону 2 (нажмите на картинку, чтобы увеличить в новом окне и рассмотреть детали).
Дополнительные условия оформления сертификатов:
- Заявки на отмену бронирования принимаются отделом бронирования только по телефонам и/или e-mail, которые были указаны Вами при оформлении бронирования,
- Ваше ФИО как Заказчика / владельца брони остаётся неизменным при внесении данных в Сертификат и оформлении фактического бронирования по Сертификату в дальнейшем (фактический состав гостей определяете Вы сами),
- Вне зависимости от того, на какие даты Вы бронировали отдых по отменяемому бронированию – Вы можете воспользоваться Сертификатом для подтверждения бронирования отдыха в любые даты с 01.07.2020 года по 20.09.2021 года, но объём предоставленной скидки может быть изменён в соответствии с условиями акции, которой Вы воспользовались при первичном бронировании или под действие которой попадает Ваше новое бронирование (см. также ответы на вопросы ниже на этой странице),
- Номинал (сумма поступившей предоплаты) зачисляется в качестве предоплаты по бронированию «как есть» единоразово, вне фактической суммы бронирования и/или суммы (%) начисляемой модулем онлайн-бронирования предоплаты, фактические взаиморасчёты до полной суммы стандартно производятся в дальнейшем по прибытии в отель,
- Убедительно просим Вас для активации Сертификата при оформлении нового бронирования в дальнейшем – принимать решение о датах отдыха и связываться с отделом бронирования по этому вопросу как можно раньше и, в любом случае, не позднее 22.04.2021 года (всем держателям ранее неактивированных Сертификатов начнём об этом активно напоминать уже в марте),
- Отель оставляет за собой право предложить Вам в дальнейшем выкупить Ваш сертификат по заявленному номиналу (сумме поступившей предоплаты) в период с 05.10.2020 по 01.03.2021 включительно – а Вы оставляете за собой право согласиться на это предложение или отказаться от него.
Ответы на основные возможные вопросы:
1. А это вообще законно?
Да, вполне. Более того – с высокой вероятностью, в ближайшее время именно такая модель будет легализована для всех предприятий туриндустрии и на государственном уровне, см. этапы рассмотрения соответствующего законопроекта, зарегистрированного 07.05.2020 года в 21:44.
2. А можно направить заявку на Сертификат до 20 мая 2020 года?
Можно, но физически оформить Вам Сертификат мы ранее этой даты не сможем.
3. Что означает фраза «вышеуказанного объёма скидки / применения условий соответствующей акции»?
Например, изначально - Вы бронировали отдых на май 2020 года в декабре 2019 года по акции «Раннее бронирование». Ваша скидка максимальная – 20%. При оформлении бронирования отдыха по Вашему Сертификату в дальнейшем - на май 2021 года Вам будет предоставлена та же скидка 20%, а на июль 2021 года – 18% (потому что это максимальная скидка, предоставлявшаяся по той же акции для такого периода отдыха).
4. Я точно знаю уже сейчас, в какие даты захочу отдохнуть у вас в 2021-м году, несмотря на то, что мои планы на 2020-й отменились.
Вам вообще не нужен Сертификат, вместе с вводом в работу Сертификатов 20.05.2020 года мы также откроем «Раннее бронирование-2021», по которому менеджер отдела бронирования просто оформит Вам изменение условий бронирования с сохранением всех основных реквизитов и актуальных тарифов для того же ценового сезона + увеличит Вашу скидку до максимально возможной для интересующего Вас периода отдыха, если ранее Вы нашими акциями не пользовались.
5. У меня нет оформленного бронирования и, соответственно, не может быть Сертификата, но я знаю, когда захочу отдохнуть у Вас в следующем году, и тоже хочу стоп-цену на 2021-й год с максимально возможной скидкой уже сейчас!
Пожалуйста, воспользуйтесь условиями акции «Раннее бронирование-2021», действующей в период с 20.05.2020 года до 04.10.2020 года включительно (на общих основаниях).
Дополнительные условия оформления сертификатов >>>
Ответы на основные возможные вопросы >>>
Пожалуйста, задавайте интересующие Вас вопросы менеджерам отдела бронирования
ежедневно, с 09:00 до 18:00 по московскому времени по телефонам +7 (978) 924-04-04, +7 (978) 824-02-84 - мы будем дополнять список выше на этой странице на будущее по мере поступления Ваших обращений!
